سياسة الخصوصية
آخر تحديث: [التاريخ]
١. من نحن
[الاسم القانوني للمنشأة]، باسم «وسم» التجاري، سجل تجاري رقم [الرقم]، [العنوان]، مسقط، سلطنة عُمان («نحن»). ندير الاستوديوهات وهذا الموقع، ونحن المسؤولون عن البيانات الشخصية المذكورة هنا وفق قانون حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم ٦/٢٠٢٢ ولائحته التنفيذية.
٢. ما الذي نجمعه
- عند الحجز: اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني، والاستوديو والتاريخ والوقت والإضافات التي تختارها، وما تكتبه في «ماذا ستصوّر؟».
- عند الدفع: المبلغ، ونجاح عملية الدفع من عدمه، ورقم العملية لدى ثواني. تذهب بيانات بطاقتك إلى ثواني مباشرة، ولا نرى رقم بطاقتك ولا نحتفظ به.
- دخول الاستوديو: رمز الباب الصادر لحجزك والمدة التي يعمل خلالها.
- الرسائل: سجلّ برسائل واتساب والبريد التي نرسلها إليك (رمز الباب والإيصال والتذكير) وما إذا كانت قد وصلت.
- إذا أنشأت حسابًا: طريقة دخولك (اسمك وبريدك ومعرّفك في Google، أو الرقم أو البريد الذي أرسلنا إليه الرمز)، وهل رقمك مؤكَّد، والأجهزة التي سجّلت الدخول منها.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح، نحتفظ بهما في سجلات الأمان لمنع إساءة الاستخدام، مثل طلب رموز كثيرة.
٣. لماذا نستخدمها
- لنستقبل حجزك وندير شؤونه، ونرسل إليك رمز الباب والإيصال، ونساعدك إن حدثت مشكلة. نحتاج ذلك لنقدّم لك الخدمة التي طلبتها.
- للاحتفاظ بالسجلات المالية والضريبية، لأن القانون يُلزمنا بذلك.
- لحماية الموقع والاستوديوهات ومنع الاحتيال.
- لإدارة حسابك إن اخترت إنشاءه.
لا نبيع بياناتك. ولا نرسل إليك إعلانات إلا بموافقتك، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
٤. مع من نشاركها
مع الشركات التي تساعدنا في تقديم الخدمة فقط، وبالقدر الذي تحتاجه كل منها:
- ثواني (عُمان): لإتمام الدفع.
- ميتا (واتساب): لإرسال رسائل واتساب والرموز.
- [مزوّد البريد الإلكتروني، مثل Google Workspace]: لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
- Google: فقط إن اخترت «المتابعة باستخدام Google». يخبرنا Google باسمك وبريدك، ولا نخبره بشيء عن حجوزاتك.
- Tuya (مزوّد الأقفال الذكية): يصله رمز الباب ومدته فقط، دون اسمك أو رقمك أو بريدك.
- [مزوّد الاستضافة]: يستضيف قاعدة البيانات والموقع.
وقد نشارك البيانات إذا ألزمنا القانون بذلك.
٥. أين تُحفظ بياناتك
تُستضاف قاعدة بياناتنا [داخل / خارج] سلطنة عُمان لدى [المزوّد، الدولة]. وتعالج بعض الشركات المذكورة أعلاه البيانات خارج عُمان (مثل واتساب و[مزوّد البريد الإلكتروني] وGoogle)، ولا نستعين بها إلا وفق الضمانات التي يشترطها القانون.
٦. مدة الاحتفاظ بها
- الحجوزات والمدفوعات: [١٠] سنوات، لأن القوانين الضريبية والمالية تُلزمنا بذلك. وإذا حذفت حسابك نزيل اسمك ورقمك وبريدك من هذه السجلات ونحتفظ بالباقي.
- حسابك: حتى تحذفه.
- جلسات الدخول: ٣٠ يومًا، أو حتى تسجّل الخروج.
- رموز التحقق: بضع دقائق، ولا نحفظ الرمز نفسه أبدًا.
- سجلات الأمان: [٩٠] يومًا.
- سجلات وصول الرسائل: [المدة].
٧. حقوقك
يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها: من «تنزيل بياناتي» في حسابك، أو اطلبها منا.
- تصحيح بياناتك: عدّلها من حسابك، أو اطلب منا ذلك.
- حذف بياناتك: من «حذف حسابي»، أو اطلب منا ذلك. ولا نحتفظ إلا بما يُلزمنا به القانون (انظر البند ٦)، دون اسمك أو رقمك أو بريدك.
- سحب موافقتك على أي أمر وافقت عليه.
- الاعتراض على الرسائل التسويقية.
- أن نُعلمك إذا تعرّضت بياناتك لخطر بسبب اختراق.
- تقديم شكوى إلى وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات.
نردّ على الطلبات خلال [المدة]، وقد نطلب منك ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب.
٨. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
لا نستخدم إلا الملفات التي يحتاجها الموقع ليعمل: لغتك، وحجزك أثناء الدفع، وجلسة حسابك إن سجّلت الدخول. ولا نستخدم ملفات للإعلانات أو التتبّع. [يُؤكَّد قبل النشر.]
٩. الأمان
الرموز والروابط محمية، والدفع تتولاه ثواني، والوصول إلى أنظمتنا مقصور على من يحتاجه. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، وإن حدث ما يمسّ بياناتك فسنُعلمك.
١٠. الأطفال
الحجز للبالغين. إن كان عمرك أقل من ١٨ سنة، فاطلب من أحد والديك أو وليّ أمرك أن يحجز عنك. [يُؤكَّد.]
١١. التعديلات
إذا عدّلنا هذه السياسة نحدّث التاريخ في أعلاها، وإن كان التعديل جوهريًا نُعلمك قبل سريانه.
١٢. تواصل معنا
[الاسم أو المسؤول]، [البريد الإلكتروني]، واتساب [الرقم]، [العنوان].